专家解读新消保法：精神损害赔偿如何“视情况定”

  新修改的消保法如何界定精神损害赔偿，成为了广大网友关心和热议的话题。新消保法规定经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。

　　那么什么样的情形够得上“严重精神损害”呢？在司法实践当中，对此可能会有不同的解读和理解。北京汇佳律师事务所主任邱宝昌认为,“搜身、搜包、搜查，有的人不在意，有的人可能就很在意。有严重损害才有精神损害赔偿，消费者又很难举证自己是严重精神损害，所以经营者搜查身体这个条文就会形同虚设。因此，只要经营者搜身了，那就应当对消费者进行赔偿。一旦搜身到一定的程度，赔偿的数额要通过双方协商。”

　　造成精神损害如何赔偿?最高人民法院民一庭法官张进先认为，受害人说遭受了严重的精神损失，法官要凭经验判断，如果当事人死亡了，对家人肯定是严重的精神损失，如果要求赔偿其他的精神损失，比如说住院了，那就要有医院的证明。如果说是身体有问题，比如高血压，也要有医院的证明。如果是精神恍惚，不能正常上班，那么要有单位的证明。

　　张进先说，实践中有客观标准，也要根据具体情况而定，包括当地的收入水平，侵权人的主观恶意程度、支付能力等，涉及程度的，要通过双方协商确定。记者袁晗 实习生王帅